Veelgestelde Vragen
… plus de antwoorden hierop!
“De kleine lettertjes in vogelvlucht”
(voor onze uitgebreide spelregels kijkt u in de algemene voorwaarden)
Levertijd
Houd ter indicatie rekening met minimaal de volgende levertijden:
Decorabel.nl : 1 – 2 werkdagen
( voor 15:00 besteld indien op voorraad dezelfde dag verzonden )
Blancotextiel.nl : 2 – 4 werkdagen (indicatie)
Combi : 2 – 4 werkdagen (indicatie)
Wij doen ons uiterste best uw order zo snel mogelijk te verzenden.
Gedurende de lockdown kunnen leveringen langer duren. Alle transport loopt vertraging op.
Verzendmethoden
Wij verzenden uitsluitend met pakketpost.
Nederland : DPD 5,95 en DLH 6,95 ( DHL uitsluitend Nederland )
Belgie : DPD 7,95
Pakketten zwaarder als 20 kilo worden automatisch verzonden met dpd.
Afhalen
Bestellingen afhalen is mogelijk.
( minimum order bedrag is 10 euro )
Wij nemen per email contact met u op als uw bestelling klaar staat.
In verband met de lockdown geen mogelijk tot afhalen.
Orderstatus
Log in en u kan altijd de status van de order zien.
‘In de wacht’ betekent dat wij nog een artikel in bestelling hebben staan. ( Order die in de wacht staan, kunnen niet kosteloos geannuleerd worden).
‘Afgerond’ betekent dat uw pakket dezelfde dag aangeboden wordt voor verzending.
Het is mogelijk een extra order samen te voegen met uw bestaande order, hier betaald u een kleine order toeslag voor.
Retourneren
Retourneren van artikelen mag binnen 14 dagen in originele staat en verpakking,na schriftelijk contact te hebben gehad.
De kosten hiervan zijn voor rekening van de koper, zowel heen als retour kosten.
Bulk aankopen ( meer als 1 item per artikel ) worden niet retour genomen.
Contact
Het snelste kan u altijd in contact met ons komen door het contactformulier in te vullen of per email:
info@decorabel.nl
(Blancotextiel is 100% dochteronderneming van Decorabel V.O.F. u vind hier de algemene voorwaarden:https://www.decorabel.nl/algemene-voorwaarden/ )
Siser perstijden
Hoe lang, met welke druk of welke flex kan ook alweer op welk materiaal geperst worden?
bekijk onze sheet: https://www.decorabel.nl/siser-referentie-sheet-decorabel/
MY wallet / Tegoed van Decorabel
Heeft u nog geld tegoed van Decorabel dan storten wij dat in uw digitale portemonnee (MY wallet). Als u afrekent wordt het openstaande tegoed automatisch met het eindbedrag verrekent. Reken, bij gebruik van Blancotextiel.nl, altijd af op Decorabel.nl
Telefonische Bereikbaarheid
MAANDAG – VRIJDAG
10:00 – 13:00
Mail ons gerust info@decorabel.nl
ZATERDAG
gesloten
ZONDAG
Gesloten
Kom in contact met ons!
Wees niet verlegen. Laat het ons weten als je vragen hebt!
Nederlands
English
Deutsch